本网讯(通讯员 苏蓉)今年以来,宜昌市物价局以开展履职尽责督促检查工作为契机,认真依法履职、加强价费监管、坚持问题导向,针对群众反映强烈的价格及收费等问题,扎实开展专项检查、及时依法办理举报投诉、积极化解各类价格矛盾,进一步规范了经营者价格行为,切实维护了消费者价格权益,增强了群众的利益获得感。
主动作为化纠纷。针对多位市民反映南山悦小区停车位月租过高问题,市物价局主动作为,会同多部门对该小区进行政策宣讲、反复沟通,促使该小区将租赁停车位收费标准由480元/月下调为 230元/月(含服务费40元/月),成功调处价格纠纷。其处理结果得到了物业公司和业主的高度赞誉。
针对群众举报投诉的宜昌市城区葛洲坝片区部分道路停车仍在收费的问题,市物价局专门成立了执法小组进行实地调查协调,并于3月14日约谈了葛洲坝基地管理局负责人。由于介入及时、处置妥当,葛洲坝基地管理局于3月19日停止了道路停车收费行为,有效化解了价格矛盾。
积极调解获佳赠。2015年候先生看中一套房屋,并与开发商签订了购房协议和合同审批单。由于该公司工作人员将当时单价7041元/平米的房屋以6351元/平米的单价写进认购协议中,开发商便要求候先生补齐6万多元的差价。2016年底,候先生通过物价部门进行投诉维权。在市物价局耐心细致的调解下,购房者与开发商最终达成调解意向,签订了调解协议书。2017年3月,购房人侯先生将一封感谢信寄到宜昌市物价局,字里行间流露出候先生对宜昌市物价局贴近群众的工作作风,积极调解价格矛盾的崇高敬意。
2017年6月14日,鄂州市华容区汽车司机姜师傅通过12358价格举报热线投诉高速施救公司收取吊车作业费用过高一事,市物价局第一时间赶赴现场、积极进行调解,最终双方达成和解。当事人对市物价局受理办理的效率和调解结果非常满意,6月27日下午送来锦旗一面,上面书写着十六个大字:“听党指挥 为民服务 秉公执法 主持公道”。
价格欺诈严处罚。2016年12月,市物价局在开展商品房明码标价专项检查中发现,湖北省华祥投资发展有限公司所售“天玺”2期期房在售楼部张贴的《31号楼价格表》上标示“售罄”。经查,该楼实际未销售完,且该公司在售楼大厅接待处公示《天玺价格趋势》标牌,标牌上宣传“……预计房价很快会涨到11600元/㎡”。经询问,该公司表示无法提供价格趋势的预测依据。根据《禁止价格欺诈行为的规定》等相关规定,2017年5月,市物价局责令该单位停止违法行为,依法对该违法行为处以50000元罚款。经复查,该公司已撤销《天玺价格趋势》标牌,价格违法行为得到纠正。