本网讯（通讯员 杨凯 李立文 记者 陈曦）“跨境建筑工程和营改增试点中存在哪些问题？涉外项目税收服务有些什么意见和建议？”连日来，市国税局组织市县两级开展服务“走出去”大走访活动，为“一带一路”企业开展个性化服务20户次，解决企业诉求18个。

　　这是宜昌市国税部门大力服务“一带一路”企业的一个缩影。近年来，为了更好地发挥税收职能作用，服务宜昌市“一带一路”企业，市国税部门以税收服务“一带一路”发展战略为抓手，以纳税人需求为导向，创新方式，主动作为，支持境内企业“走出去”。

　　一户一策

　　为每家“走出去”企业立户建档

　　葛洲坝集团第一工程有限公司是一家主要从事水利水电工程施工、公路、民用机场、桥梁、水务环保的高新技术企业，目前该公司有七个国别在建项目，涉及“一带一路”沿线多个国家。

　　日前，市国税局局长戴毅敏带领业务专家到该公司“把脉问诊”，当听到该企业负责人提出的关于进项税发票、国际项目涉税、国外项目设备处理、PPP项目涉税等方面的问题后，戴毅敏现场支招，为企业排忧解难，调研会变成了政策解答会，企业提出的4个难题得到了及时排解。

　　据了解，为了响应“一带一路”发展战略，市国税局创新构建了“一户一策”精准化服务机制，为每家“走出去”企业立户建档，采集企业基础数据，实现档案信息的模板化管理和自动化分析监控，全方位护航企业“走出去”。

　　据初步统计，市县两级国税部门已为黑旋风锯业股份有限公司、长江宜昌航道局、湖北兴发化工集团股份有限公司、宜昌兴发集团有限责任公司、湖北三品源茶业科技开发有限公司等6家“走出去”企业，制订一户一策税收辅导建议书16条，详细介绍“走出去”涉及的税收优惠政策和所面临的税收风险，帮助企业充分享受税收优惠政策和规避税收风险。

　　一户一员

　　首席服务员全力护航

　　“轻扫二维码，关注国税‘一带一路’微平台，沿线国家税制简介一览无余……”近日，宜昌高新区国税局副局长邹建华拿着手机，向黑旋风锯业股份有限公司总经理邹长俊介绍国税部门创新的服务措施。

　　邹建华是黑旋风锯业股份有限公司的首席服务员。像邹建华这样的首席服务员宜昌市国税局共70人，他们大多数都是主管税务局局长、注册税务师、注册会计师、律师，或是国家税务总局、省国税局人才库成员。

　　为了更精心地服务“走出去”企业，市国税局为每家“走出去”企业配备1名首席服务员。

　　据市国税局大企业和国家税务管理科科长马钧介绍，推行首席服务员就是为“走出去”企业开通绿色通道，做到服务专班化、常态化、全程化，对企业遇到的问题优先受理、专人联系、限时办结。

　　一事一议

　　针对性解决企业难题

　　“我们在埃塞俄比亚有一个在建项目，我在网上查了一下发现我国和埃塞俄比亚签订了避免双重征税的协定，可以进行境外所得抵免，但是这个具体应该怎么操作啊？实在是有些一头雾水！”近日，西陵区国税局税政科科长向源接到了葛洲坝集团第五工程有限公司财务负责人打来的电话。

　　作为宜昌市重点“走出去”企业，葛洲坝集团第五工程有限公司也是市区两级国税部门定点联系企业。向源迅速启动一事一议工作机制，立刻通知纳税人将相关资料带到区国税局来进行会商。随后，向源将该公司的情况和诉求反映给了分管领导。

　　经该局核心业务骨干讨论会商后，从找寻相关政策开始，逐步从该公司项目情况表报一一盘查，向企业负责人详细宣讲了境外所得抵免的政策内容，2013年至2015年累计帮助企业成功抵免境外所得税款646.81万元。

　　据统计，今年以来，全市共为葛洲坝集团第五工程有限公司、安琪集团等有代表性的“走出去”企业举行“一事一议”12次，就企业在境外投资可能碰到的税收难题、可能遭遇的税收风险、可能遭受的税收歧视等情形，以及企业如何防范和应对，进行了商议，还有针对性地向企业发了一封“走出去”项目税务管理的建议函。